Aquí Usted puede encontrar las contestaciones a las preguntas frecuentemente hechas por nuestros clientes respecto al transporte de los coches. Nuestros funcionarios competentes Les atenderán y contestarán a todas sus preguntas necesarias. Esperamos que la información propuesta sea útil para Ustedes. Si surge una pregunta complementaria, por favor, no duden de comunicar con nosotros. Gracias.

Pregunta: ¿Quién efectua todos los pagos respecto a la detención del contenedor por la aduana de EEUU?

Contestación: El cliente que ha encargado el transporte del contenedor efectua todos los pagos respecto a la detención del contenedor por la aduana de EEUU.

El contenedor puede ser detenido en los siguientes casos:

• concesión inoportuna de los documentos
• información incorrecta en los documentos
• cualquier control por la aduana
  

Pregunta: ¿Quáles son los gastos en el puerto y en la aduana?

Contestacíon: Usted tiene que pagar por el descargo del contenedor y por el arreglo de todos los documentos necesarios en el país destinatario según las leyes del país correspondiente.

Pregunta: ¿Alguién va a auydarme durante la entrega del coche?

Contestación: Sí, en todos los puertos destinatarios hay agentes que Le ayudarán con los trámites o Usted puede hacerlo por sí mismo.

Pregunta: ¿Podría otra persona recibir mi coche?

Contestación: Usted tiene derecho de encargar la obtención de su coche a otra persona. Previamente Les pedimos darnos los datos personales de esta persona para que podamos ponerlos en los documentos necesarios. Antes de recibir el automóvil él tiene que demostrar el documento de identidad y el pasaporte técnico (title).

Pregunta: ¿Os ocupáis del seguro del coche durante el transporte marítimo?

Contestación: Sí. Para recibir la información completa contacte con nuestra oficina.

Pregunta: ¿Tengo la posibilidad de transportar el coche con mis cosas personales dentro?

Contestación: Durante el transporte del automóvil en el contenedor que contiene otros coches no asumimos la responsabilidad por el estado intacto de sus cosas personales, en este caso Usted no tiene derecho de asegurarlas. Cada cliente, que envia las cosas personales o los repuestos en el vehiculo, tiene que presentar la factura. En el caso de que se encuentren en el vehiculo cosas no indicadas en la factura, el cliente se considerara el responsable por las multas y los cobros por almacenaje que puedan surgir.

Pregunta: ¿Influyen las condiciones atmosféricas malas en el estado del vehículo?

Contestación: Los contenedores donde se encuentran los vehículos durante el transporte no son herméticos y las condiciones atmosféricas malas incluso las precipitaciones influyen al estado de los coches que están dentro. Como el resultado de esta influencia puede aparecer el moho sobre el revestimiento de los asientos del vehículo. Por eso Les recomendamos cubrir los asientos del coche.

Pregunta: ¿Garantzaís la fecha exacta de arribo del auto?

Contestación: Comunicamos la fecha prevista de arribo del vehículo. Pero a veces por causa de demora en la aduana ora por anulación de unas rutas marítimas ora por ausencia o falta del transporte hay casos de la detención.

NO GARANTIZAMOS LA FECHA EXACTA DE LLEGADA.

Pedimos a nuestros clientes que no reserven los pasajes de aéreo para la fecha presupuesta de arribo del transporte. Aunque ocurre la demora no disminuimos el precio por nuestros servicios.

Pregunta: ¿Debo pagar algún impuesto por la importacion del vehículo?

Contestación: Por favor, preste atención que las condiciones de la importación del coche están determinadas por las leyes de cada país destinatario. Para recibir toda la información necesaria Usted podría acudir a la ayuda del departamento de la aduana de su país.

Pregunta: ¿Cuántos litros de la gasolina puede contener el tanque del vehículo?

Contestación: El depósito de gasolina puede estar lleno no más de ¼. Con el fin de la seguridad la gasolina excesiva será vertida.

Pregunta: ¿Qué es el agente en el puerto destinatario?

Contestación: El agente en el puerto destinatario es una compañía que tiene derecho de asumir toda la responsabilidad por el arreglo de los documentos necesarios. Para evitar problemas Les recomendamos acudir a su servicio. La lista de estos agentes está propuesta en la página separada.

Pregunta: Segùn los fotos la condiciòn de mi vehìculo en su almacèn se diferencia de la en copart.

Contestación:
Por causa de los casos frecuentes de desconfirmidad de la condiciòn de los vehìculos en copart y en nuestro almacèn les prestamos la oportunidad del pedido de una inspecciòn al recoger cualquer coche de copart. En el caso cuando la condiciòn del vehìculo en el momento de colecciòn no corresponde a la condiciòn en el momento de venta Usted podrà anular el negocio pagando solo por el transporte irrealizado (y no perder màs).

Si la inspecciòn no ha sido encargada y al llevar su vehìculo en nuestro almacèn se notarà alguna desconformidad de la condiciòn con la en subasta declinamos toda responsabilidad. Es que los fotos de los coches suelen hacerse a eso de 6 meses antes de que licitaciòn tenga lugar y los coches se mueven por el territorio de la subasta por medios de grandes cargadores que a veces dañan vehìculos.

Pregunta: ¿Cuánto tiempo puede estar el vehículo en vuestro almacén de Bidux?¿Cobráis algo por eso?

Las condiciones de estar el vehículo en el almacén¨:

1. Cobramos 10$ por día a partir del día 7 en caso de esperar los repuestos u otros vehículos del cliente.
2. Cobramos 10$ por día a partir del día 7 en caso de que el purto de destino no está definido.
3. Cobramos 10$ por día a partir del día 7 en caso de que el vehículo está en el almacén sin título( si el cliente no nos lo facilitó antes).
4. Cobramos 10$ por día a partir del día 7 en caso de que el transporte marítimo no está pagado.

Pregunta:¿Habrá más gastos además del transporte?

Cobramos 25$ por el envío del título al cliente vía correo express.

Pregunta: ¿Si es posible tener las fotos del vehículo en el momento de llegar al almacén y no esperar cuando esté cargado en el contenedor?

Sí, las fotos se hacen en el momento de llegar el carro a nuestro almacen.